Компания-поставщик электричества “Днепровские энергетические услуги” отныне будет работать под новым названием YASNO. Об этом стало известно из сообщения на сайте ДТЭК. Представители пресс-службы компании уточнили, что реквизиты для оплаты счетов за электроэнергию остаются прежними, поэтому клиентам не придется заниматься переоформлением документов.
Также руководство компании анонсировало следующие обновления:
- Уже в ноябре платежки за электроэнергию будут приходить от компании YASNO. Не стоит пугаться или паниковать – это просто ребрендинг:
- Клиенты, которые пользовались электронным кабинетом на сайте dnep.com.ua и вводящие по привычке адрес этого сайта будут автоматически перенаправляться на новый ресурс, расположенный по адресу yasno.com.ua;
- Обратиться в контакт-центр компании можно будет посредством электронной почты dp@yasno.com.ua, через сообщение на странице в Facebook или по телефонам: 056-770-11-55, +38-067-770-11-55 и+38-050-770-11-55;
- Первый и единственный пока офис энергетической компании расположен по адресу: пр. Слобожанский, 127Б. К концу 2020 года откроются еще 35 обновленных офисов по области.
Руководитель департамента по продажам и клиентскому сервису YASNO в Днепропетровской области Михаил Куксенко также отметил, что положительные изменения в обслуживании клиенты компании продолжат наблюдать и в будущем:
Жители Днепропетровщины уже ощутили преимущества обслуживания: с начала года время соединения с оператором контакт-центра электропоставщика сократилось в два раза. Передать показания счетчика и оплатить электроэнергию можно за пару минут через мобильное приложение для смартфона. Передать показания счетчика по телефону можно через автоответчик. Мы продолжаем улучшать наш сервис, чтобы быть более удобными, доступными и ясными для каждого клиента.
