Бюджет мобільного маркетингу зазвичай має чіткі межі. Тому бізнесу важливо розуміти, які розсилки справді призводять до замовлень. Для цього варто відстежувати не лише кількість відправлених повідомлень, а й доставлення, переходи, конверсії та окупність інвестицій. В одному звіті легше оцінити ефективність кампанії й коригувати наступні відправлення.
Формула окупності реклами
ROI розраховують як співвідношення прибутку від кампанії до витрат на її запуск. Для цього з доходу від замовлень віднімають вартість розсилки, отриману суму ділять на витрати й множать на 100%. Наприклад, якщо кампанія коштувала 1000 гривень і принесла замовлень на 5000 гривень, базовий ROI становитиме 400%.
Однак такий розрахунок показує лише загальну ефективність. Для точнішої оцінки потрібно враховувати маржинальність товарів, повторні покупки, вартість обробки замовлень, повернення, знижки та інші витрати, пов’язані з кампанією. Тоді ROI допомагає оцінити не просто обсяг продажів, а реальний фінансовий результат розсилки.
Що впливає на реальний ROI
Щоб оцінити справжню ситуацію з витратами на мобільний маркетинг, потрібні лише три базові показники. Саме вони визначають кінцеву вартість СМС розсилки та показують, чи не викидаєте ви гроші на вітер:
- відсоток доставки — скільки людей із вашої клієнтської бази реально отримали повідомлення;
- кількість переходів — скільки із них перейшли за посиланням в повідомленні та перейшли на ваш сайт;
- кількість оформлених замовлень — скільки товару продано за підсумками кампанії.
Беручи до уваги ці нюанси, ви можете оцінити реальну окупність і ефективність маркетингової стратегії. На основі цих даних зможете усвідомлено її скоригувати.
Як швидко проаналізувати показники для ROI
Якщо аналізувати статистику самостійно, піде чимало часу і є ризик помилки через людський фактор. Сучасний бізнес для цього використовує інший підхід — автоматизацію. Наприклад, платформа AlphaSMS, через яку тисячі бізнесів відправляють персоналізовані розсилки, збирає для клієнтів усю статистику й відображає її у робочому кабінеті користувача. Таким чином, ви без жодних зусиль отримуєте готову аналітику та реальну картину ROI.
Отже, мобільний маркетинг приносить прибуток, якщо контролювати статистику та вчасно реагувати на зміни в ній. І найлегше це робити через автоматизовані системи.