Как организовать свои похороны при жизни

19 июня православные днепряне отмечают Троицкую родительскую субботу – день поминовения усопших. В этот день принято посещать могилы умерших родственников и поминать их. Это ритуал, который помогает вспомнить о близких сердцу людях, но в то же время он нередко сопряжен с рядом трудностей – в том числе, финансовых. Вначале в копеечку обходятся ритуальные услуги, а могилы с годами приходят в упадок, и требуют к себе все большего внимания – кто-то ставит оградку, кто-то тратится на надгробные плиты из гранита и лавочки. Дабы не доставлять родственникам неудобства после смерти, о своих похоронах и месте захоронения можно позаботиться заранее. Так уже давно делают во многих странах Европы.

Жители Днепра любого возраста могут заключить прижизненный договор на оказание ритуальных услуг, где описать все тонкости идеального прощания с близкими в день смерти, задолго до его наступления. Как заключить такой договор и насколько это законно, журналист 49000.com.ua узнавал у руководителя одной из днепровских студий ритуальных услуг, президента «Союза похоронных организаций, кладбищ, моргов и крематориев Украины» Екатерины Спицыной.

– В чем суть прижизненного договора?

– Прижизненный договор бывает нескольких форматов. Бывает формат волеизъявления и бывает формат непосредственного приобретения всех ритуальных товаров заранее. Суть любого формата – это заблаговременная организация всех ритуальных моментов, ритуальных услуг и покупка товаров для себя с целью ограждения своих родственников от ненужных трат, хлопот, проблем выбора. Это хорошо развитая тенденция в Европе и Америке. У нас – это больше услуга, над которой необходимо работать, внедрять, так как люди с нашим менталитетом пока не готовы.

– С недоверием относятся?

– Дело не в недоверии, дело в страхе смерти. Раньше всех бабушки, дедушки в основном все умирали дома. Дети, внуки стояли у смертного одра, прощались, провожали человека в последний путь. Раньше смерть была нормальной, ее видели с детства, к ней относились с принятием. Смерть стала медицинской. В основном плохо человеку – его отправляют в больницу, если успеют. Смерть происходит в больнице. Потом человека отправляют в морг, оформляют документы. Родственники его могут видеть на самих похоронах. То, с чем ты не соприкасаешься напрямую, вызывает у тебя страх. У нас все сделано за время Советского Союза для того, чтобы люди боялись смерти. Смерть стала чем-то отдаленным и страшным. Человек, изъявив желание заказать прижизненной договор, должен посмотреть правде в лицо и сказать себе: «Да, я умру, когда-нибудь, скоро или нескоро», и заказать услуги. Далеко не все готовы. По опыту общения с клиентами, общения на всяких мероприятиях, мастер-классах, проведенных опросах: люди не готовы признаваться себе в том, что они могут умереть, что это может произойти скоро. Могут умереть их родственники – бабушки и дедушки. Прижизненный договор может составляться заранее для близкого родственника. Необязательно его заказывать для себя, можно – с целью заботы о старших. Уже есть такая услуга, но спрос на нее пока очень низкий.

– Как заключить прижизненный договор? Если человек решился, что он должен сделать?

– Есть два варианта. Рассмотрим вариант первый, который для нашего менталитета, я считаю, более приемлем. Такие договора у нас есть. Мы в большей степени предлагаем именно их. Это волеизъявление. Человек, даже молодой, приходит и заполняет анкету. Это опросник со всеми возможными вариантами, в котором спрашивают: «Что для вас важно – погребение или кремация?», «Какой гроб?», «Какая одежда?», «Должны ли быть провожающие и священник?», «Будут ли отпевать?», «Как будут выглядеть проводы?», «Говорят ли близкие последнее слово?», «Читает ли кто-то некролог?», «Будет ли видео и фотографии?», «Будет ли звучать любимая музыка?». Там много нюансов, которые для человека могут быть важны, и он хотел бы позаботиться о том, чтобы его провели именно так. Человек на эту анкету отвечает. Если не задать верных вопросов, он может и не задуматься о деталях. Сейчас я сталкиваюсь с тем, что спрашиваю: «Какой гроб?», а мне отвечают: «Гроба не надо, я хочу кремацию». Но по закону Украины кремация происходит в гробу. О таких нюансах знают только профессионалы.

– Насколько этично готовиться к смерти заранее?

– Если это в формате волеизъявления, человек не оплачивает услуги. По окончанию анкеты он оставляет номер телефона близкого друга, партнера по жизни, детей. В случае смерти, это контактное лицо обязуется сделать именно так, как сказано в анкете. Этот вариант не требует финансовых вложений, человек не оплачивает атрибутику, не покупает заранее, он всего лишь обозначает то, что для него было бы важно. Часто бывает, что случаются несчастные случаи и катастрофы даже с молодыми людьми. Никто не застрахован, мы не знаем, когда умрем. Родственникам, особенно если родители хоронят детей, очень сложно принимать решения. Это настолько неважно для них, поскольку перед ними горе и трагедия. Если человек сам позаботится о подготовке, это облегчит жизнь тем, кто хочет исполнить его последнюю волю.

– Каков второй вариант договора?

– Второй формат – это прижизненный договор с приобретением всех необходимых атрибутов. Они не хранятся дома, они находятся в ритуальном агентстве, но человек может приобрести их заранее, зафиксировав цену на данный момент. Такие договора чаще действуют, когда у человека, к сожалению, есть смертельный диагноз, когда у него какая-то неизлечимая болезнь, когда он понимает, что очень скоро уйдет. В основном, прижизненные договора делаются, чтобы оградить родственников от неприятных хлопот. Оплаченный договор действителен в течение года. Дальше мы возвращаем деньги человеку. Дай бог он выздоровел, врачи ошиблись и поставили неправильный диагноз. Деньги можно не забирать, но цена на услуги может измениться. Также есть возможность использовать договор в пользу другого человека, если, к примеру, умер родственник.

– Какие услуги агентство берет на себя?

– Мы предлагаем полный комплекс услуг – оформление документов, приведение покойного в порядок, вся необходимая траурная атрибутика, катафальный транспорт, написание некролога, создание фильма, организация аппаратуры для больших событий. Кремация происходит в Харькове. Мы организуем транспорт для того, чтобы доставить туда покойного и оттуда привести урну с прахом. И погребение. Единственное исключение – мы не занимаемся кладбищами. У нас это ответственность коммунального предприятия, поэтому мы не можем помочь в покупке земли и организации могилы.

– Как формируется цена?

– Минимальный комплекс услуг, если это погребение – от четырех тысяч гривен. Минимум – это самое необходимое: гроб, крест, табличка на крест, постель в гроб, катафальный транспорт, бригада, которая осуществляет вынос гроба. Дальше цена меняется, если люди хотят что-то улучшить. Например, заказать венки, которые сюда не входят. Их цена – от 70 до 5 тысяч гривен за штуку. Живые композиции стоят 10 – 15 тысяч гривен. Кто-то хоронит маму и просит 200 живых роз, а кто-то обходится пластиковыми. Цена формируется из предпочтений человека.

– Кто чаще всего обращается к вам, чтобы заключить прижизненный договор?

– У нас несколько раз было, что молодые люди уходили из жизни. Это были нелепые смерти либо аварии. Их друзья – люди, которые участвовали в организации похорон, они, как правило, задумываются о подготовке. Видя, как страдают родители, видя, как непросто все организовать, они приходят и прописывают свое волеизъявление.

– В каких случаях вы аннулируете договор? Имеете ли вы право похоронить человека при криминальной смерти?

– Есть разные варианты. Если человек умирает в больнице либо дома, он попадает в морг либо выдает справку семейный врач. При криминальной смерти полиция забирает тело в морг для судмедэкспертизы. Там идет вскрытие, устанавливают причину смерти, далее тело выдают родственникам. Его можно забрать.

– Кремация запрещена при криминальной смерти?

– Разрешение на кремацию и погребение дает прокуратура. Волеизъявление выступает пожеланием. Его стараются выполнить, если это возможно. Допустим, человек хотел прощания в открытом гробу, но он утонул или случился пожар, значит попрощаться с покойным невозможно.

– Какие человеку нужны документы, если он решился на прижизненный договор?

– Никаких.

– Как быть человеку, который хочет заключить прижизненный договор, но он одинок?

– Человек получает квитанцию об оплате услуги, если мы говорим о платном ее варианте. Даже у одиноких людей есть соседи и родственники. От них мы должны узнать о смерти.

– Возможно ли расторжение договора, если человек передумал?

– Да, человек в письменном обращении указывает в связи с чем он передумал, мы возвращаем деньги.

– С какими специалистами вы сотрудничаете? Есть ли у вас юристы?

– Это очень обширно. Все договора оцениваются юридически, но юристы не работают у нас в агентстве. У нас есть компании-партнеры, которые предоставляют для нас различные услуги: флористы, тонато-косметологи, актеры. У нас нет всех в штате, но, когда есть запрос, мы в короткие сроки находим ресурсы.

Юридическая оценка

Адвокат Оксана Постольник рассказала, что прижизненный договор на оказание ритуальных услуг – это новинка для украинской правовой действительности. Возник он благодаря общемировой тенденции развития права человека на распоряжение своим телом после смерти.

Законодательство еще не урегулировало этот вид правоотношений, но существовать он может благодаря принципу гражданского права о свободе договора. Основой для заключения такого договора выступает Закон Украины «О захоронении и похоронном деле» и Гражданский кодекс Украины. Согласно договору, человек при жизни может выбрать обряд, место захоронения, атрибутику процесса, а ритуальная служба, по обращению родственников, при наступлении условия смерти исполнит ранее оговоренную волю умершего. Договор заключается в письменной форме. Несмотря на прогрессивную идею, заложенную в предмет договора, остальные его условия предусмотреть и реализовать гораздо сложнее, – отметила Оксана Постольник.

По ее словам, главная проблема в том, что заказчик в случае ненадлежащего оказания ритуальных услуг не может лично оценить их качество. Юрист подчеркнула, что решение этой проблемы зависит от субъектов, которые будут требовать исполнения.

Оксана Постольник обратила внимание на то, что в случае захоронения одиноких граждан, наступления смерти в разных учреждениях, местах лишении свободы, за границей, при перезахоронении неопознанного тела, наступления смерти по причине опасных инфекций, одновременной смерти заказчика и третьего лица, которое должно контролировать исполнение договора, или наступлении смерти через десятки лет, ставится под сомнение исполнение договора.

Юрист рассказала и о смежных спорах: возмещение стоимости захоронения лиц, имеющих право бесплатного захоронения, наличие условий о захоронении в договорах пожизненного содержания, наступление смерти по вине другого человека, который обязан нести бремя таких трат.

Наличие таких обстоятельств при смерти заказчика не экзотика, однако предусмотреть все их в договоре очень сложно, а бюро ритуальных услуг как исполнитель полностью связано инициативой третьего лица. Государство возлагает весь процесс реализации на загадочного исполнителя волеизъявления умершего, не создавая правовых механизмов гарантирования такого договора. Например, можно было бы создать реестр распоряжений умерших, вести страхование гражданской ответственности для бюро ритуальных услуг. Не помешало бы на законодательном уровне оговорить этот вид договоров отдельно. Всего этого пока нет, потому как нет повального спроса на это в обществе, поэтому реализация права лица на организацию собственных похорон возможна в индивидуальном порядке при участии адвоката. Заключение типового договора в общем порядке также приемлемо, если и предполагаемые обстоятельства смерти ясны, прогнозируемы, есть содействие родственников, – отметила Оксана Постольник.

По мнению юриста, как альтернативу прижизненному договору можно рассмотреть поручение отдельному лицу организации похорон, составление расширенного договора пожизненного содержания, услуги страхования жизни.

Ранее мы сообщали: