С 2016 года днепровская городская власть непрерывно создает и внедряет бесчисленные электронные услуги, интерактивные карты и базы данных. По словам главы правления Комитета избирателей Украины Станислава Жолудева, Днепр среди всех областных центров бьет рекорды по скорости внедрения электронных услуг и возможности общения с городской властью. Однако, отметил Станислав, такая скорость развития обусловлена тем, что еще два года назад уровень прозрачности власти и доступности электронных услуг в Днепре был одним из самых низких.
– В 2016 году мы проводили мониторинг по области и отметили два города. Первый: Кривой Рог, там абсолютно нет ничего для коммуникации власти с народом. А сразу за ним шел Днепр, – заявил представитель Комитета избирателей.
Решать эту проблему пригласили эстонку Янику Мерило, которая на тот момент была советницей мэра Львова. Теперь уже советница городского головы Днепра признает: не было абсолютно ничего, работу нужно было начинать с нуля.
– В городе не было ни базы данных жителей, ни соответствующих инструментов. Другие базы, например, избирательного комитета не включали детей, а старые картотеки в ЖЭКах на 30–40% содержали кучу ошибок, – рассказала советница мэра Днепра.
Именно поэтому Яника гордится проектом, который помог значительно упростить получение справки о составе семьи. Дело в том, что эту справку требуют в большинстве коммунальных учреждений, и получить ее можно также в государственной структуре.
– Выходит так, что жители выступают курьерами между госструктурами, теряя свое время. Поэтому мы решили: справку о составе семьи человек приносит лишь один раз. После чего данные этой справки вносятся в единый реестр жителей, и коммунальные учреждения должны сами брать оттуда информацию. Во второй раз требовать эту справку запрещено, – объяснила Яника Мерило.
Как результат, уже 370 тысяч жителей города внесены в реестр и они не должны приносить эту справку о составе семьи. Более того, советница мэра обещает, что в этот реестр будут вносить и другие данные, чтобы максимально снизить уровень бюрократии в городе. При этом, из личного кабинета жителя можно будет отследить, какой служащий и когда запрашивал о вас информацию. Этот проект Яника Мерило считает одним из наиболее удачных, хоть и отмечает, что положительных отзывов о нем немного: люди просто забывают о том, что когда-то нужно было носить справку о составе семьи.
Другой, не менее амбициозный проект, карточка днепрянина, по словам Яники Мерило, в дальнейшем позволит жителям города оплачивать услуги по всей области, возможно, и по всей стране. Напомним, что в 2017 году в мэрии анонсировали создание карты, которой можно будет оплачивать проезд в электротранспорте, оплачивать услуги ЖКХ, получить доступ к спортивным и культурным муниципальным учреждениям.
Советница мэра отмечает, что городской проект не дублирует, а гармонирует с ранее анонсированным в ДнепрОГА созданием карты жителя области. Эти карты будут иметь единый технический стандарт, утвержденный на уровне государства. Уже в конце лета городской совет начнет создавать инвестиционную программу, которую профинансируют из городского бюджета. Правда, не исключают и возможности софинансирования от частных предпринимателей.
Отдельно, советница мэра отметила и создание инструментов для контроля за городской властью. На сайте городского совета можно найти, какие депутаты и как голосовали, а на ресурсе hotline.dniprorada@gov.ua можно заявить о проблеме в сфере коммунальных услуг. На этом же сайте мэр и руководители департаментов отслеживают реакцию аварийных служб на обращения. Схожие функции есть на некоторых слоях интерактивной карты Днепра. Ранее мы рассказывали, что теперь там можно заявить об установке незаконной “наливайки” или проверить законность внезапно появившегося киоска. Правда, отметил глава правления Комитета избирателей Украины Станислав Жолудев, этими функциями днепрян еще нужно научить пользоваться.
– Парадокс, но наиболее активная в социально-политическом плане группа людей (20–45 лет) меньше всего пользуется этими инструментами. Для этого мы проводим специальное обучение, на котором также можно предложить свою идею для создания какого-либо инструмента, – заявил Станислав.
