Казалось бы, электросамокаты – отличный сервис, который дает возможность намного быстрее перемещаться по городу даже без личного транспорта. Но не все так гладко с этим видом транспорта: пользователи сервиса Kiwi натолкнулись на ряд неприятностей, всплывших в процессе пользования самокатами, о чем сообщает издание dnepr.info.
Самое неприятное – это то, что иногда при попытке активировать самокат снимаются деньги без разрешения, даже если вы стоите на месте. И суммы уходят с вашей карты довольно большие. Можно даже сказать – несоразмеримо большие, если принимать во внимание то, что электросамокаты должны ассоциироваться с дешевым и общедоступным видом транспорта.
Днепрянин, один из пользователей сервиса, в соцсетях пишет, что у него с карты без разрешения списали более 1000 гривен за день (чего, к слову, хватит для того, чтобы проехать около 500-600 километров на легковушке, которая работает на газу). При этом на самокате он не катался:
Вчера взял на прокат электросамокат Kiwi. Скачал их приложение. Сразу насторожило, что нужно вводить данные карты, но сделал это. После добавления карты приложение автоматически включает автопополнение. Сервис работает плохо. Завершить прокат — это целый квест. Деньги списываются, когда поездка уже завершилась. Дальше с моей карты начали списывать деньги транзакциями по 200 гривен (хотя деньги на балансе Kiwi были). Я легко отделался 1000 грн, после чего карта уперлась в лимит, — пишет недовольный клиент сервиса.
Таких недовольных, как оказалось довольно много. Следующее, с чем сталкивается пользователь – большая сложность с завершением поездки, иногда завершать поездку приходится дольше, чем ехать.
Надеемся, популярная сеть услышит и прочитает недовольные комментарии пользователей, выяснит их причины и предпримет меры, чтобы подобное больше не повторялось, а самокаты перестали вытаскивать деньги с карты ничего не подозревающих клиентов.
