Больше суток пришлось провести в аэропорту днепрянам, которые решили провести предстоящую серию выходных в Турции. Досада, злость, разочарование, неудобства, возмущение – любое из этих слов сопровождало эту поездку.
Все началось с того, что туристическая компания, которую избрали пожелавшие вылететь на отдых днепряне, обязанная доставить всех в аэропорт вылета (в данном случае Запорожье) привезла людей их позже назначенного времени. прочем, самолета все равно не было, и отправлять туристов никто не собирался, просто они об этом не знали.
Люди сидели на чемоданах, ожидая посадки почти до вечера, вылет постоянно переносили, всего около 8 раз, впоследствии всех переместили в отель, но отдохнуть в ожидании вылета туристы также не смогли, сообщает ТСН.
Мы взрослые люди, мы можем как-то это дело компенсировать, а как же дети? Какой-то негодяй позвонил сегодня ночью и нам сделал пробуждение. Когда мы вышли около 00:00, однако немножко позже нас, как скот, снова загнали на место, – рассказывают туристы.
Утром туристы тоже не получили утешительных новостей. Много кто бронировал короткую вакацию, именно на праздничные дни. Из четырех суток отдыха у людей осталось фактически двое суток.
Мы собирались в отпуск, дети планировали веселились, теперь настроения уже никакого нет. У нас отдых полностью испорчен, мы истощены, я уже вообще не хочу ничего, – говорит туристка.
Многим, у кого на отдых было запланировано три дня, пришлось, разочарованным и злым, уехать домой.
В офисе туроператора объяснили, в срыве вылета виновата авиакомпания. Перевозчик не имел необходимой регистрации в Турции. Пока вопрос улаживали – сорвались сразу несколько рейсов, в том числе и из Запорожья.
Оказалось, что наш авиаперевозчик не получил регистрацию борту со стороны турецкой авиаслужбы. Получилось так, что самолет вылетел с большой задержкой в Анталию из Киева и в Запорожье он вылететь не смог, поскольку в Анталии он сломался, – говорит руководитель пресс-службы компании Join Up! Ольга Ткаченко.
Разозленные люди вызвали полицию и составили заявление на туркомпанию. Полиция сделать ничего по понятным причинам не смогла, но заявление приняли. Кстати, у некоторых, кто должен был лететь с нами, тур был всего на три дня, так что ждать вылета этим людям было бессмысленно, и они нас покинули. В 13:30 должен быть обед. Статус вылета пока остается в 17:00, однако на сайте компании отображается, что рейс снова задержан и перенесен на 19:00 27 апреля», — написала у себя на странице в Facebook участница злополучного тура Анастасия Золотарева, чьи фото мы публикуем.
С большим трудом проблема разрешилась, и люди полетели в Анталию. Туроператору удалось найти борт в другой авиакомпании. Организаторы отдыха уверяют, все пострадавшие получат материальные компенсации.
Комментируя случившее в соцсетях, днепряне обратили внимание, что к данному туроператору и раньше были претензии.