Национальная комиссия по вопросам регулирования связи запретила мобильным операторам подключать дополнительные платные услуги без согласия клиента. Об этом сообщили в пресс-службе НКРСИ.
Теперь оператор не сможет взять с пользователя деньги без его согласия. Появился специальный «код подтверждения», который будет приходить каждый раз при заказе услуги. Он одноразовый и создан для того, чтобы защитить мобильный счет от неизвестной пропажи денег. Но также операторам запрещено включать в тарифные планы услуги доступа к мессенджерам и соцсетям.
На протяжении трех лет комиссия получила 1 266 обращений украинцев о нарушениях прав потребителей при предоставлении контент-услуг. По словам чиновников, все чаще абоненты мобильной связи жалуются на списание без их ведома денег за контент-услуги, которые они не заказывали и не использовали.
