Министр Кабинета министров Украины Дмитрий Дубилет рассчитывает, что до конца 2020 года украинцам станет доступна возможность обращаться во все министерства через мессенджеры. Об этом сообщает «Интерфакс-Украина».
Мы уже запустили несколько органов, это Минсоц и МИД. Ты заходишь на сайт и можешь либо просто открыть окошко и там печатать, либо выбрать удобный мессенджер. Потому что действительно сейчас мы внедряем в каждом министерстве по отдельности, а потом, когда мы увидим, что по отдельности все работает, мы сведем это в единый сценарий. Я думаю, что сделаем это до конца года, – отметил Дубилет.
Министр подчеркнул, что в скором времени надеется запустить систему, которая позволит жителю Украины зайти в мессенджере в профиль «Государство», сделать там свой запрос, а ему ответят из нужной структуры. Дубилет сообщил, что уже запущен Единый правительственный колл-центр и все новые линии, которые сейчас запускаются, делают это на его базе. Правительство начинает централизовать имеющиеся службы поддержки, которые раньше были запущены на отдельных платформах. Дубилет отметил, что готовится проект по обработке входящей корреспонденции госорганов.
