Первые центры предоставления услуг в Украине появились еще в 2013 году. Вторая волна создания таких учреждений пришлась уже на 2016 год. Суть их состоит в том, чтобы жители могли оформить необходимые документы в одном месте, предварительно записавшись в электронную очередь. Это значительно упрощает процедуру и избавляет от необходимости собирать тонны документов по разным инстанциям. В Днепре таких центров предоставления услуг два: в здании городского совета (пр. Яворницкого, 75) и на проспекте Слобожанском, 31Д, на втором этаже ТРЦ “Наша правда”. 49000.com.ua решил провести ревизию и узнать, насколько ЦПАУ удобны для жителей Днепра.
Правобережный ЦПАУ найти довольно легко – он находится на первом этаже Днепровского городского совета.
Для того, чтобы попасть внутрь, нужно взять одноразовый пропуск. Чтобы его получить придется подождать максимум минут пять, и то при большом ажиотаже. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность. Для людей с инвалидностью или мам с колясками попасть в здание не составит труда – и на входе в горсовет, и непосредственно в ЦПАУ есть пандусы.
В помещении достаточно тепло, но ждать долго не придется – тут работает электронная очередь, в которую можно записаться онлайн. В общем-то, и необходимую справку можно заказать прямо на сайте городского совета, а в ЦПАУ прийти на назначенное время, лишь чтобы ее забрать. К работнику вы подходите, согласно номеру своего талона, который высвечивается на табло и озвучивается в динамики. Работает ЦПАУ ежедневно, но с разным графиком.
Журналист 49000.com.ua попытался узнать, какие документы нужны, чтобы оформить ID-паспорт однако оказалось, что в Правобережном центре админуслуг оформляют лишь заграничные паспорта. Работники предложили отправиться в паспортный стол. Это можно счесть недостатком, ведь само существование ЦПАУ предусматривает упрощение оформления документов. Впрочем, для жителей действуют около 240 услуг, поэтому отсутствие именно этой неприятно, но не критично. На сайте ЦПАУ указано, что среднее время ожидания составляет 20 минут. Если вы проголодались, то можете зайти в столовую рядом. Туалеты также есть почти на каждом этаже горсовета.
А вот Левобережный ЦПАУ электронная очередь работает лишь с 9:00 до 13:00. Об этом нам сообщила работница центра админуслуг. Сам ЦПАУ должен работать с 9 до 18 часов.
Попасть в сам Центр предоставления админуслуг не составляет труда, но стоит знать, что он находится в одном помещении с сервисным центром МВД, так как указателей на входе ТРЦ “Наша правда” о ЦПАУ нет.
Уже внутри здания указатели, которые подскажут о наличии и расположении ЦПАУ, присутствуют. Сам центр находится на втором этаже. Отдельно стоит акцентировать внимание на эскалаторе. Он собой представляет не классические ступеньки, а ровную движущуюся ленту, что позволяет абсолютно спокойно попасть на второй этаж людям на инвалидных колясками, к примеру.
В самом ЦПАУ людей немного, но это скорее из-за позднего часа – после 13:00. Впрочем и тут заказать необходимую услугу можно заранее. Их тут 223 вида. Работница ЦПАУ на вопрос о необходимых документах четко разъясняет, что и когда нужно принести.
К слову, тут ID-карту можно оформить. Стоит добавить, что ЦПАУ находится в торгово-развлекательном центре. В ожидании всегда есть, чем себя занять. Там же можно развеять скуку интересной книгой с полки буккросинга.
О вашей очереди объявляют по всему торговому центру. Табло висит сразу на двух этажах и возле эскалатора. А вот туалет оказался платным. Стоит 5 гривен.
В общем и целом, днепровские центры предоставления админуслуг оправдывают возложенные на них надежды. Тут действительно можно оформить многие документы, избежав прохождения столь надоевших “бюрократических кругов ада”. Да и с точки зрения комфорта ЦПАУ значительно выигрывают у классических паспортных столов и других учреждений: помещения отапливаются, есть где развеять скуку и перекусить. Однозначно в плюс можно записать наличие пандусов и ровных эскалаторов, чем может похвастаться не каждое коммунальное учреждение в городе. Да и возможность заказать услугу онлайн делает оформление документов более легким и быстрым процессом.