Как днепряне ходят за покупками в Китай

Покупать одежду в магазинах и на рынках становится все дороже. Поэтому к услугам онлайн-магазинов днепряне прибегают все чаще. Вот уже 7 лет многие из них, как и жители всего бывшего СНГ, активно используют для покупок один из наиболее популярных интернет-сервисов – “китаец” aliexpress. Этот онлайн-магазин у всех на слуху. Многие уже не только испробовали все прелести и преимущества этого сервиса, но и надежно “подсели” на его регулярное использование. 49000.com.ua попробовал оценить все “за” и “против” в работе с этим интернет-магазином, пообщавшись с его ценителями и собрав отзывы на потребительских форумах.

Стоит признаться: автор данной статьи никогда ничего не заказывала на сервисе, но много слышала о нем. Из отзывов, которыми делились знакомые:

линейка товаров шире, и продукция реализуется гораздо дешевле, чем в профильных вещевых магазинах;

иногда приходится долго ждать заказанный товар;

порой товар вообще не приходит или приходит товар б/у;

иногда товар, который приходит по почте, не соответствует выбранному на картинке или не подходит по размеру;

заказ идет от недели до нескольких месяцев, вне зависимости от категории товаров, но в зависимости от продавца и службы доставки;

на сервисе существует система обмена товара и денежных возвратов через службу поддержки, правда, такие манипуляции не всегда проходят успешно и могут занять еще время.

Ну что ж, попробуем проверить эти утверждения.

Итак, загуглив название ресурса на русском языке, сразу попадаем на русскоязычный вариант сайта ru.aliexpress.com. А здесь глаза начинают разбегаться: в левом верхнем разделе “Категорий” от разнообразия предложений только по видам товаров начинает слегка кружиться голова. Окунаться в этот мир и заманчиво, и немного нервно: как удержаться от того, чтобы не потратиться сверх того, на что рассчитывал. Ведь электронный сервис как будто не предполагает реальных затрат. Ты просто жмешь “заказать” и все. Физических денег в руках при этом нет – осознание придет позже. Этот психологический подвох стоит учесть, говорят психологи об интернет-покупках.

Но вернемся к нашим категориям. Их на Али уйма. В топе – компьютерная и мобильная техника. В магазине представлены телефоны и аксессуары, компьютеры и оргтехника, электроника, бытовая техника, а также одежда для женщин, мужчин и детей. Есть бижутерия и часы, сумки и обувь. Находим все для дома и сада, автомобильные товары. Не обошлось и без категорий, предлагающих товары в сферах красоты и здоровья, спорта и развлечений.

Каждая категория предполагает от 3 до 5 подкатегорий, каждая подкатегория – еще по 5–10 наименований товаров. Короче, разгуляться есть где. Допустим, мы хотим купить новое платье. Для этого переходим в одноименную подкатегорию и, выбрав валюту в гривнах, просматриваем предложения. Нам понравилось короткое легкое платье с цветным принтом. Кликаем на него. Посмотреть подробнее детали рисунка с  целью убедиться в том, что возможный выбор верен, можно – для этого нужно просто навести мышкой на фото предлагаемой вещи. Можно также посмотреть товар в разных ракурсах, например, вид выбранного нами платья со спины. Купить такое можно в количестве 2 штук в одни руки. Это ограничение указано на сайте.

В таблице размеров можно выбрать подходящий именно вам. В условиях заказа рядом с фото указана бесплатная доставка. И двойной срок возможной доставки: 18–30 дней и тут же немного ниже – 60 дней. Что касается цены, на понравившееся нам платье есть скидка, которая действует в течение еще 5 дней. Итак, купить летнее платьице с трендовыми рукавами-воланами, ярким рисунком и затягивающимся на талии шнурком-лентой мы можем за примерно 284,91–352,74 грн./шт. – указано в электронном ценнике.

Конечная конкретная цена под вас будет зависеть от загруженных вами в таблицу характеристик товара (размер, цвет, материал, прочее). Так или иначе, а стоимость линейки платьев у продавца, к которому мы попали, варьируется от 100 до 350 гривен, что, с учетом модельности ряда, гораздо дешевле, чем в рознице. К слову, цену товара тоже можно задать в определенных приемлемых для вас рамках. Что важно. 

Здесь же указано: если товар, который вы получили, не соответствует описанию, покупатель может вернуть его обратно, оплатив стоимость пересылки. Или оставить товар себе и договориться с продавцом о компенсации. Здесь же можно пометить галочкой желание получить возврат средств в случае неполучения товара. Скажем сразу, что иногда для этого приходится предоставлять доказательства того, что товар, купленный вами, оказался не тем или не соответствует гарантиям качества. А вот здесь могут возникать вопросы и прения…

Но пока вернемся на ресурс. Ниже под окном для онлайн-заказа следуют характеристики товара и таблица размеров. За ними развернутая фотогалерея предлагаемого лота.

Еще ниже можно посмотреть рейтинг этого продавца и историю покупок за последние полгода, а также галерею других моделей, представленных в онлайн-магазине этого продавца. При онлайн-заказе товара нужно рассчитаться за него сразу при помощи онлайн-банкинга.

А что же по факту? И каких подводных камней мы не видим, глядя на красивые картинки товаров на страницах сайта. Приведем в пример комментарий пользователя Irina Uriupina, размещенный на ресурсе www.otzyvua.net. Отзыв озаглавлен следующим образом: “Пользуюсь несколько лет – Отзыв об AliExpress”. Ирина поделилась опытом возвращения потраченных средств за “не ту модель, которую заказывала”.

“Сегодня как раз диспут разрешили в мою пользу и вернут полностью деньги, так как продавец отправил не ту модель, которую заказывала. Это мой примерно третий спор за пару лет и каждый раз он в мою пользу, деньги возвращаются на карту. Честно говоря, с некоторыми местными интернет-магазинами возврат средств происходит муторнее, чем на этом китайском сайте. В остальном же споры открывать не приходится, присылают все как надо. Покупать те же товары дороже у перекупщиков смысла нет”, – написала Ирина.

Другой пользователь того же ресурса оставил отзыв о том, что отношение к новичкам-клиентам на Али лучше, чем к постоянным. По логике Yuri, заманить – заманят, а потом за счет покупателя ему же толкают б/у и некачественный товар.

Пользователь Дмитрий привел пример нечестного, по его мнению судейства, на сайте Али. Так, некачественный товар ему отказались заменить или вернуть за него средства. И указал недостатки сервиса, среди которых, по его мнению, плохое качество товаров, отсутствие гарантии и невозможность доказать свою правоту.

Другой совершенно противоречащий предыдущему отзыв оставил пользователь ресурса www.shopzona.info Pturbo. Его опыт первого заказа на Али оказался положительным: и посылка пришла вовремя, несмотря на рождественские праздники, и качество товара не подкачало.

Получив весьма разрозненные и противоречивые отзывы, мы решили пообщаться с днепрянином Русланом Рябоконем, который давно и довольно регулярно пользуется сайтом Али. Парень два десятка раз заказывал товары на сайте у разных продавцов, используя услугу бесплатной доставки. По его мнению, наиболее важен рейтинг продавца и количество осуществленных им продаж.

– Я заказывал от мелочевки по типу чехла к мобильному за 20 гривен до крупных товаров типа дорогостоящей техники. Ни разу не попадался не тот товар, а потому обращаться к судейству ресурса на предмет обмена или возврата не приходилось. Я думаю, все проходило гладко, потому что я ориентировался на рейтинг продавцов и количество проведенных ими сделок. К плохим продавцам покупатели не возвращаются. Так что здесь все просто: хочешь себя обезопасить, ориентируйся на тех продавцов, чьи товары и услуги пользуются большим спросом. Мои заказы доставляли в срок, и качество соответствовало указанному в лотах, – рассказал нам опытный юзер Али.

Также Руслан подсказал, что можно выбирать тип доставки, а она бывает как платная, так и бесплатная. Правда последняя подразумевает тот факт, что ее стоимость уже учтена в стоимости товара, то есть, проще говоря, просто скрыта под общим ценником. А потому обольщаться, что за доставку вы не платите, – не стоит.

На вопрос, почему на сайте под лотом указано несколько вариантов временных рамок получения товара, Руслан уточнил, что эта временная корреляция как раз таки зависит от того, бесплатную или платную доставку вы предпочли. По его словам, так называемая бесплатная доставка предполагает получение товара в чуть более долгий срок – по факту до месяца. Воспользовавшись платной доставкой, можно ожидать товар даже в течение нескольких дней.

Также собеседник пояснил нам, что, какую бы доставку из вышепредложенных вы не предпочли, это прямым образом не повлияет на то, куда именно попадет ваша посылка. А прийти она может как на Укрпочту, так и на “Новую почту”. На общую скорость доставки это не влияет. По наблюдениям Руслана, на “Новую почту” чаще отправляют более дорогие и ценные грузы, на обычную почту – менее дорогостоящие. Также выбор почты зависит от самого продавца и его бизнес-договоренностей с партнерами, дескать, кто с кем работает. Администрация “Новой почты” в Днепре призналась, что чаще всего они получают из Китая посылки средних габаритов без указания статуса посылки. Случается это регулярно во всех городских отделениях.

От Руслана мы также узнали о том, что существует ряд мобильных приложений, с помощью которых можно узнавать об акциях, новых товарах и снижении цены на старый товар на сайте Али. Но такие сервисы подходят не всем, признается наш собеседник, потому что часто их контент после скачивания и установки программы на гаджетах воспринимается пользователями как рекламный спам. Мол, проще самому целевым образом заходить на сайт Али и находить все нужное в удобное время. Тем более, что использование такого приложения само по себе дополнительной скидки не дает.

Мы зашли на одно из самых востребованных мобильных приложений Аlitools.io. Сервис сообщил нам, что следит за изменением цен товаров на AliExpress, Gearbest, Banggood, JD, Joom, Pandao, Lamoda и Wildberries, а также находит и показывает обзоры товаров, отображает собственный уровень доверия к продавцу. И предложил бесплатную установку на стационарном компьютере. Кроме того, сервис доступен всем пользователям Google Play.

Также мы пообщались с администратором и основателем группы в Facebook КитайЭкспресс | Товары из Китая днепрянином Вячеславом Поездником. Слава рассказал, что для юзеров Али существуют дополнительные ресурсы, о которых знают далеко не все. Регистрируясь на этих ресурсах, можно получать кэшбэки, то есть возврат денег, а если быть еще точнее, части денег за стоимость покупки.

Как это работает? Пользователь регистрируется на сайте, после чего он получает возможность обработать на этом сервисе ссылку своего заказа на Али, в результате чего получает новую ссылку, по которой осуществляет окончательный заказ. В новую ссылку уже “зашит” кэшбэк. Проще говоря, такой сервис генерирует новую ссылку на тот же товар, и вы уже по ней делаете покупку и получаете откат. Обычно размер кэшбэка варьируется от 2,5% до 4,8, то есть почти 5%, и это на весь и любой товар, вне зависимости от количества заказанных единиц. Процент изменился за последний год, говорит Слава. В прошлом году максимальный размер такого отката составлял почти 17%. Для тех, кто не желает заморачиваться, Вячеслав организовал группу, в которой с помощью вебинаров подсказывает днепрянам и помогает освоить все премудрости работы с Али.

С теми читателями 49000.com.ua, кто готов самостоятельно разбираться с сервисами, позволяющими сэкономить на заказах через Али, Слава поделился ссылками и рекомендациями: epn.bz – ресурс, дающий максимальные откаты; letyshops.com – ресурс, сотрудничающий даже с магазинами типа “Розетка”, “Алло”, “Эльдорадо”. Также эксперт рассказал, что, помимо “Новой почты” и Укрпочты, китайские продавцы сотрудничают с такими украинскими сервисами доставки, как EMS Украина и Meest Express, а средняя ее длительность составляет примерно месяц по каждому.

Очевидно, онлайн-сайт Али представляет не что иное, как базу совершенно разных онлайн-магазинов. Потому стоит оценивать добросовестность каждого отдельно взятого подрядчика и продавца. Попадаться могут разные. Совет: не покупайте у продавцов, с чьим нечистоплотным отношением уже столкнулись. Если же сотрудничество вас устраивает – наслаждайтесь и экономьте дальше!

Рекламні блоки дають нам змогу залишатися незалежними ЗМІ, а вам - отримувати найсвіжіші новини під ними. Scroll down!