Есть ли альтернатива “Приватбанку”: обзор

Из-за национализации клиенты ПриватБанка невольно стали искать альтернативу. Минфин решил выяснить, есть ли в этом смысл? Так, журналисты выясняли, в каких банках можно купить валюту в Интернете с помощью интернет-банкинга, во всех ли отделениях банка можно получить полный спектр услуг? Можно ли управлять своими счетами через интернет-банк? Какими сервисами можно воспользоваться в отделении без документов, но при наличии карты?

Все это ключевые фишки ПриватБанка, которые дает клиентам только он. Чтобы узнать, есть ли подобные предложения у других украинских банков, журналисты позвонили в колл-центры 10 финучреждений с наибольшим количеством активных карт — от Ощада до банка Креди Агриколь. Выяснилось, большинство банков тоже предлагают клиентам такие опции, но нередко это содержит в себе весомые оговорки.

Например, большие проблемы возникают даже с тем, чтобы прийти в любой офис банка в любом районе/городе Украины и выполнить там все необходимые операции. В этом смысле банки ограничивают своих клиентов, прикрепляя их к конкретным отделениям, вне которых можно получить только стандартный набор услуг.

В банке ПУМБ нужно каждый раз перед визитом в «чужое» отделение звонить в колл-центр. То же касается и клиентов Райффайзен Банка Аваль. В Укрэксимбанке придется подождать, пока «неродное» отделение напишет «родному» письмо с запросом. А для того чтобы перевестись на постоянное обслуживание с одного офиса УкрСиббанка в другой, нужно сначала заплатить 5 гривен.

То же самое касается и обслуживания без документов. Приват допускает идентификацию клиента при наличии одной лишь карточки. Частичную лояльность в этом смысле демонстрирует УкрСоцбанк — там можно без документов пополнить счет (до 15 тыс.) или купить валюту. В остальные банки без паспорта и кода приходить нет смысла.

Но едва ли не главная проблема даже для банков из топ-10 по активным карточным счетам заключается в хорошем интернет-банкинге. У Укргазбанка с сентября 2015-го такого сервиса нет вообще, банк предлагает клиентам управлять своими счетами по смс. В Райффайзене интернет-банкинг работает не на всех браузерах, к тому же у него есть определенные требования к антивирусному ПО. А в банкингах Креди Агриколя и УкрСиббанка можно зарегистрироваться только через отделение (во втором случае — еще и через банкомат).

Услуги банков для физлиц (топ-10 по активным картам):

Банк	Покупка валюты в интернет-банкинге	Обслуживание в любом отделении	Управление вкладами и картами через и-банкинг	Операции без документов
Ощадбанк
Райффайзен Банк Аваль
УкрСиббанк
Альфа-Банк
Укргазбанк
ПУМБ
Укрсоцбанк
Укрэксимбанк
Сбербанк
Креди Агриколь

Рекламні блоки дають нам змогу залишатися незалежними ЗМІ, а вам - отримувати найсвіжіші новини під ними. Scroll down!